河南省社会保险基层服务平台是为实现社保业务“就近办”“马上办”而打造的便民服务平台,目的在于解决基层群众社保业务办理难题,通过在乡镇(街道)、村(社区)建设服务网点,推动社保经办服务下沉,打通服务群众“最后一公里”。
通过互联网,接入河南省社会保障信息系统基层服务平台,进一步拓宽社保经办服务渠道,将19项城乡居民养老保险高频业务(业务清单附后)下沉到村(社区)受理,实现群众办理高频事项“不出村(社区)”。
为确保基层服务平台建设顺利推进,我们为全县所有村级服务平台工作人员开通业务账号,并制作培训课件和录屏,以现场演示等方式,对14个乡(镇、办)村级服务平台工作人员开展了基层服务平台功能运行培训会,目前已全部培训完毕。通过统一规范和培训,村级服务平台工作人员能够更好地掌握社保政策和业务流程,提高工作效率,保障服务质量,为居民提供更优质的服务。目前,范县已实现全县社保经办服务基层全覆盖,群众无需前往较远的社保经办机构,在“家门口”就能办理社保业务,节省时间和精力。
推进社会保险基层服务平台建设是一项长期而艰巨的任务,我们要同上级部门加强协调配合,形成工作合力,共同解决基层服务平台功能运行中遇到的问题,实现让“百姓少跑腿、数据多跑路”,使其真正成为亲民、便民、利民、惠民的“暖心”平台,不断增强人民群众享受社保经办服务的幸福感、获得感、安全感。